2月28日，中天科技2005年度客户满意度有奖调查揭晓。本次调查活动通过网络、传真、邮寄等多种方式进行，持续3个月，收到来自全国30几个省、直辖市、自治区来自电信、电力、石油、石化、铁路等系统的业主、设计院、工程公司及其他社会机构和个人的有效调查问卷318份。为回馈广大用户和朋友对中天的关心与支持，特向反馈有价值信息的单位和人员分别赠送了纪念品。   

调查显示，用户对中天的产品质量、服务水平及公司品牌形象、综合实力给予了高度评价，并提出了许多宝贵的建议与意见。如上海市崇明电力公司赵祖全、华东电力设计院黄伟中、西北电力设计院薛永兴、陆吉生、华中电力国际夏伟、东北电网公司于长生、江苏西蒙智控设备陈利锋、欧阳斌、陕西汉中供电局调度中心李家远等建议公司加强新产品、新技术的开发和及时推广，加强与客户的沟通频次、了解客户需求、解决实际困难、提升服务水平和内涵，对干线光缆工程定期回访；华为技术邓祖勇、北邮孔娟等提出公司应加大与通信设备供应商、科研院所和大专院校的联系与沟通，共享技术和市场信息、开拓海外市场和行业前沿技术与产品的开发。   

中天科技董事长薛济萍在得知调查结果后，对广大客户给予中天的厚爱表示衷心感谢，并指示集团各子公司、有关部门对此给予高度重视，要在对反馈信息分析、整理、总结的基础上，对客户的需求、建议和意见提出切实可行的改进措施和意见，并逐项落实。薛总指出，中天过去和现在遵从“了解用户、满足用户”的经营宗旨，在“不断创新，自强不息；发现问题，解决问题”的行动准则指导下，企业的发展才得以有今天的局面；在今后的发展历程中，尤其是在“十一五”开局之年的2006年，更要牢牢抓住这一企业赖以成长和发展的法宝，不断推进中天科技事业向前发展。