——记四川中天丹琪2016年质量部知识竞答活动

日本经营之神松下幸之助有句名言：“对产品来说，不是100分就是0分。”任何产品，只要存在一丝一毫的质量问题，都意味着失败。中天科技长期以来一直信守决定客户与口碑的是产品的实用性与稳定性，即质量二字。

只有对质量苛刻的坚守才能最终赢得真正的“客户”，成功的生存下去。而在中天丹琪，这道生存的壁垒就掌握在眼前这群认真的大孩子手上。

只见他们双眼认真地紧盯着荧幕上PPT内的题目，时而皱眉思考，时而低目沉思，霎时眼前一亮，下意识地按下了代表抢答的发送键。微信群中一连串的消息瀑布般地刷下，第一个发送的人稍挺胸膛，而后从容自信地答出那个成竹在胸的答案。这也是这次竞答活动的模式——抢答。不同以往的是答对得分，答错将会扣分，此时考验的不只是专业知识的熟练程度，也在磨砺着他们对自己的自信。在主持人的百般质问之下，只有坚持对自己和产品的信心才能得到这宝贵的积分，哪怕在回答错误后会一时懊恼，却也阻止不了在下一题时的专注和勇气。

中天丹琪质量部是一个非常重视学习的地方，无论是光缆还是导线，常常是三天一培训，五天一讲堂，半个月一考试。大量的学习机会也造就部门成员对本职工作的专业，因为每盘产品都会经过他们的手，对精密仪器所测得的参数均能立即做出判断，判断标能铭记于心。正是他们的严把质量关，才使得我们在各种频繁的市场抽检、驻厂检测中持续取得客户的信任。

因为所属工作关系的不同，这次的竞答活动分为了光缆检测室，导线检测室和光缆检测中心几部分。时间关系，笔者也只参加了光缆检测中心的竞答活动，自规则讲述开始，围在桌旁的这一张张年轻的脸上总是带着自信的微笑。这是一个平均年纪都不满28的群体，总是充满着朝气和坚韧，笔者注意到，整个过程中仅有一次回答错误，答题者并未马上投入下一题的竞争，而是静静的低头沉思，或是想明白了其中的诀窍，再次抬头准备竞争的时候，已然过去三题了，同领跑者的差距也逐渐拉大，但却并没有一点沮丧的神情，或许对他们来说体会追逐，圆梦自我的过程才是最美好的享受。

最终冠、亚、季军以极微小的差距决出胜负，二三名还因分数一致而进行了一场加试，看着他们开心的笑颜，体会到那种参与的快乐，这才是人生中最宝贵的财富。

质量是一个企业的生命力，坚守对产品的信念，赢得的才是更广阔的视野和成功，正是这群把守在产品质量最后一道关卡上的卫士，让中天品牌更久更深扎根在这片土地，扎根在用户心中。（邹仁强）