软微缆厂是中天科技集团旗下一个年轻的企业，说它年轻，不仅是因为建厂的时间不太长，还因为从管理团队到车间员工都很年轻，如何经营管理这么一个朝气蓬勃的年轻企业，完成工厂的各项KPI指标？让我们来听听周华厂长的介绍。

管理的责任，就是不断地坚持好的，纠正错的

软微缆厂原先是光缆厂的一个车间，为抓住宽带建设增速的契机，2011年开始独立运营，到2016年底根据最新的发展需求搬至现在的大楼新厂房。

软微缆厂运营时间虽短，却培养出了一支年轻、富有朝气的管理团队。大家日常的工作中，依托学习型组织的建设，坚持"干中学"，不断的积累经验与教训，延续光缆厂老一辈中天人的传统。

管理是对错误行为进行的纠偏和改进，我们的责任就是要不断地坚持好的，纠正错的，扬长避短，创建和谐愉悦的工作环境，激发大家的工作热情，完成工厂的各项KPI指标。

管理者，当以身作则带头干，凝聚向心力   

谈到工厂管理我觉得重点还在车间和班组的基础管理。因为车间主任、班组长他们天天和基层员工在一块，能不能和员工打成一片，以身作则，率先垂范就很关键，它直接关系到生产任务能不能按时完成，生产过程控制是不是到位，员工的生产热情有没有激活，生产质量能不能创优等一系列问题。   

群众的眼睛是雪亮的，员工的心里都有一杆秤。如果管理者自己不能遵守纪律、在一线拼搏奋斗，那肯定是不能服众的。好在我们的车间主任、绝大多数的班组长和生产骨干都能够身先士卒，模范带头，和员工一样扑下身子一起干，大热天的照样干得汗流浃背，员工看在眼里，服在心里。有时候上夜班的员工看到我们管理人员还在加班，无形中就对管理层的工作给予肯定。

部门工作的展开，同样也是如此，厂部人员与部门经理的日常工作，与普通管理人员一样，以点带面，深浸其中，而非蜻蜓点水式的指指点点，不知所云。

 既要以严治厂，又要以人为本

“以严治厂，以质立足”是董事长在创业早期就提出的管理理念，以严治厂就是要严格的按照规章制度来管理工厂。我们工厂在建厂之初就制定了各项管理制度和操作规程，我们必须严格遵守这些规章制度，上面下达的指令、质量指标必须百分之百去完成，这是个原则性问题，有时候坚持这些原则、执行这些规章制度可能看起来有点不近人情，但其实正是通过原则性的坚持、制度化的执行和循环监督才能促使我们将管理向正确的方向引导，不会因为错误的管理行为带来大型问题的发生，不出差错或少出差错，也只有这样，才能保证我们的生产运行安全正常。

但与此同时，工厂也不能仅仅是个冷冰冰的管理运行机构，在日常的管理过程中，我们也需要赋予员工更多的人文关怀，坚持以人为本，比如员工家庭有什么变故，生活有什么困难，情绪有什么变化，工作有什么建议，心里有什么诉求，我们也会针对员工的一些难处来帮他们解决。这方面我们已经在按照管理人员和一线员工一对一方式进行结对，让一线员工在需要帮助的时候可以直接对接，同时也让大家感受到管理人员一直在身边关注、帮助他们。此外，有些管理人员是从一线提上来的有丰富经验的大专生，他们很想再继续学习提升自己，我们就鼓励他们自学本科课程，相应地培养他们逻辑思维能力与综合素养，最终带来管理水平和能力的提升。

管理的要诀，一是管好自己，二是公平合理

前面提到过，管理者首先是要管好自己，做好表率，再一个就是在处理问题和矛盾的时候要尽量做到合情合理。去年，我们对单个生产线进行技改，技改过后生产速度快了，效率高了，有些员工觉得现在产量高了，我们的收入也要同比例增加。我们觉得员工有这样的诉求也不奇怪，因为大家来上班就是为了实现自我价值。为了正确处理好员工的这个诉求，我们及时召开研讨会，与员工进行面对面交流座谈，给大家分析增产的原因，生产速度的加快，主要是投入资金对设备进行技改，并且结合信息化、自动化的设施和手段，这部分投资员工是看不到的。当然，在生产提速的前提下，我们根据实际情况为员工制定了合适工资定额，并且得到了所有员工的支持。我感到，我们的员工还是非常通情达理的，只要我们管理者做到处事客观公正，公平合理，员工还是信服的。

我们软微缆自动化生产线形成之后，对工人来讲，整体的劳动强度相对而言降低了不少，我们已经尝试推行“一人多线”工作制，这样一来，员工的个人收入相对增加了，员工的满意度自然也增加了；对工厂来讲，在更好的环境里面生产出更多的优质产品来，成本降低了，对外价格也可以降低，保证质量的情况下让利客户，对一线员工、对工厂、甚至对客户来讲，都是一个多赢的局面。